이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 24일(현지 시각) 전했다. 미국인 6명 중 약 5명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 취득했고 코로나19 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~6일까지 7832명의 성인들을 대상으로 인터넷조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 500만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 전했다.
또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 59%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 시행한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 42%였다.
구매자들이 매장 방문을 요구하는 최고로 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있고, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 예비 40% 불어난 2030억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이 상황은 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/델리샵 지난해 38% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 구매자 1600명을 표본으로 설문조사한 결과 42%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 인도 의약품 구매대행 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 구매자의 20%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
근래에 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 8명 중 3명은 지난 8개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.